Verzenden & bezorgen

Levertijden

De levertijd proberen wij zo accuraat mogelijk te vermelden op de productpagina. Indien dit niet vermeld is, verzoeken wij u om ons te bellen of te mailen voor de verwachte levertijd. https://thuiszorgwinkel.nl/veelgestelde-vragen/ Bij producten die op voorraad zijn is de levertijd één tot drie werkdagen. Echter sommige producten kennen een langere levertijd. Als de producten niet op voorraad zijn, nemen wij binnen één werkdag contact met u op. Dit wordt vermeld bij het artikel op onze website. Voor overige producten geldt een levertijd van twee tot drie werkdagen. Mocht het product er onverhoopt niet zijn, dan nemen wij contact met u op.

Thuisbezorgen

Producten die u aankoopt worden bij u thuis bezorgd. Standaard maken wij gebruik van PostNL, DHL en DPD. Voor hele grote producten (zendingen), zoals bedden, hometrainers, scootmobielen en sta-opstoelen kunnen door een andere leverancier worden geregeld. Deze leverancier kan desgewenst ook het product monteren.

Let op, voor bezorgen op de eilanden wordt een toeslag berekend. Deze toeslag is afhankelijk van de grootte van het pakket.

Wat als u niet thuis bent?

Betreft de bezorging een postpakket via PostNL, DHL of DPD, dan kan de postbezorger het pakket bezorgen bij uw buren. Indien dit niet lukt zal de postbezorger normaal gezien het pakket de dag erna opnieuw aanbieden. Bent u daarna wederom niet thuis dan krijgt u van PostNL, DHL of DPD een melding dat u een nieuwe bezorgafspraak kan maken of dat u het pakket kan afhalen bij het dichtstbijzijnde ophaalpunt. Voor de grotere leveringen zal een bezorgafspraak worden gemaakt met de betreffende leverancier.

Bezorgen op een ander adres

In het aankoopproces kunt u aangeven op welk adres u de producten wilt laten bezorgen.

Vertraging tijdens verzending

Indien door overmacht het niet lukt het door u bestelde artikel te leveren op de door u aangegeven locatie, zal Thuiszorgwinkel.nl er alles aan doen om u via e-mail of telefonisch op de hoogte te brengen van deze vertraging.

Levering buiten Nederland

Voor artikelen is verzending naar Belgie boven de 100 euro gratis met uitzondering van verbandschoenen, hoog-laagbedden, sta-opstoelen, tilliften en sommige fitness producten. Neem contact op met ons via info@thuiszorgwinkel.nl of bel met 073-5220518.

Afhalen

Bij het aankoopproces van uw product naar keuze kunt u contact opnemen met Thuiszorgwinkel.nl en eventueel een reservering doen. Thuiszorgwinkel.nl kan voor u nakijken of het product op voorraad is. Het door u gewenste product laat u dan niet verzenden maar kunt u zelf ophalen bij het magazijn van Thuiszorgwinkel.nl.

Annuleren

Zodra u een bestelling wilt annuleren neemt u direct contact op met Thuiszorgwinkel.nl. Is uw bestelling al verzonden dan kan er niet meer worden geannuleerd. Natuurlijk kunt u wel na ontvangst conform onze voorwaarden de producten retour zenden.