Levertijden

Voor veel producten geldt op werkdagen vóór 19.00 uur besteld, de volgende dag in huis. Dit wordt vermeld bij het artikel op onze website. Voor overige producten geldt een levertijd van twee tot drie werkdagen. Mocht het product er onverhoopt niet zijn, dan nemen wij contact met u op.

Thuisbezorgen

Producten die u aankoopt worden bij u thuis bezorgd. Standaard maken wij gebruik van PostNL, DHL en DPD. Voor hele grote producten (zendingen), zoals bedden, hometrainers, scootmobielen en sta-opstoelen kunnen door een andere leverancier worden geregeld. Deze leverancier kan desgewenst ook het product monteren.

Wat als u niet thuis bent?

Betreft de bezorging een postpakket via PostNL, DHL of DPD, dan kan de postbezorger het pakket bezorgen bij uw buren. Indien dit niet lukt zal de postbezorger normaal gezien het pakket de dag erna opnieuw aanbieden. Bent u daarna wederom niet thuis dan krijgt u van PostNL, DHL of DPD een melding dat u een nieuwe bezorgafspraak kan maken of dat u het pakket kan afhalen bij het dichtstbijzijnde ophaalpunt. Voor de grotere leveringen zal een bezorgafspraak worden gemaakt met de betreffende leverancier.

Bezorgen op een ander adres

In het aankoopproces kunt u aangeven op welk adres u de producten wilt laten bezorgen.

Vertraging tijdens verzending

Indien door overmacht het niet lukt het door u bestelde artikel te leveren op de door u aangegeven locatie, zal Thuiszorgwinkel.nl er alles aan doen om u via e-mail of telefonisch op de hoogte te brengen van deze vertraging.

Levering buiten Nederland

Voor levering buiten Nederland en België kunt u contact opnemen met Thuiszorgwinkel.nl. Er zal door Thuiszorgwinkel.nl bekeken worden of het mogelijk is om in het land van uw keuze te leveren en wat de bijbehorende kosten zijn.

Afhalen

Bij het aankoopproces van uw product naar keuze kunt u contact opnemen met Thuiszorgwinkel.nl en eventueel een reservering doen. Thuiszorgwinkel.nl kan voor u nakijken of het product op voorraad is. Het door u gewenste product laat u dan niet verzenden maar kunt u zelf ophalen bij het magazijn van Thuiszorgwinkel.nl.

Annuleren

Zodra u een bestelling wilt annuleren neemt u direct contact op met Thuiszorgwinkel.nl. Is uw bestelling al verzonden dan kan er niet meer worden geannuleerd. Natuurlijk kunt u wel na ontvangst conform onze voorwaarden de producten retour zenden.