Levertijden

Bij producten die op voorraad zijn is de levertijd ongeveer drie werkdagen. Wij nemen contact met u op als de producten niet op voorraad zijn.

Thuisbezorgen

Producten die u aankoopt kunt u tegen transportkosten thuis laten bezorgen. De hoogte van de transportkosten is afhankelijk van de bestelde producten en van de betreffende postleverancier. Voor wat betreft de kleinere producten (zendingen) zullen wij gebruik maken van PostNL, DHL en DPD. Voor grotere producten (zendingen), zoals bedden, hometrainers, rollators, rolstoelen, scootmobielen en sta-opstoelen kunnen door een andere leverancier worden geregeld. Deze leverancier kan desgewenst ook het product monteren.

Wat als u niet thuis bent?

Betreft de bezorging een postpakket via PostNL, DHL of DPD, dan kan de postbezorger proberen het pakket te bezorgen bij uw buren. Indien u dit niet wenst moet u dit expliciet aangeven tijdens uw bestelling (opmerkingen). De postbezorger zal normaal gezien het pakket de dag erna opnieuw aanbieden. Bent u daarna wederom niet thuis dan krijgt u van PostNL, DHL of DPD een melding dat u een nieuwe bezorgafspraak kan maken of dat u het pakket kan afhalen bij het dichtstbijzijnde ophaalpunt. Voor de grotere leveringen zal een bezorgafspraak worden gemaakt met de betreffende leverancier.

Bezorgen op een ander adres

In het aankoopproces kunt u aangeven op welk adres u de producten wilt laten bezorgen.

Vertraging tijdens verzending

Indien door overmacht het niet lukt na drie werkdagen het door u bestelde artikel te leveren op de door u aangegeven locatie, zal Thuiszorgwinkel.nl er alles aan doen om u via e-mail of telefonisch op de hoogte te brengen van deze vertraging.

Levering buiten Nederland

Voor levering buiten Nederland kunt u contact opnemen met Thuiszorgwinkel.nl. Er zal door Thuiszorgwinkel.nl bekeken worden of het mogelijk is om in het land van uw keuze te leveren en wat de bijbehorende kosten zijn.

Afhalen

Bij het aankoopproces van uw product naar keuze kunt u contact opnemen met Thuiszorgwinkel.nl en eventueel een reservering doen. Thuiszorgwinkel.nl kan voor u nakijken of het product op voorraad is. Het door u gewenste product laat u dan niet verzenden maar kunt u zelf ophalen bij Thuiszorgwinkel. Hiermee kunt u verzendkosten besparen.

Annuleren

Zodra u een bestelling wilt annuleren neemt u direct contact op met Thuiszorgwinkel.nl. Is uw bestelling al verzonden dan kan er niet meer worden geannuleerd. Natuurlijk kunt u wel na ontvangst conform onze voorwaarden de producten retour zenden.