Welke soorten rolstoelen bestaan er en welke past het beste bij mijn situatie?

Er zijn verschillende soorten rolstoelen, elk ontworpen voor specifieke behoeften. Welke rolstoel het beste bij u past, hangt af van uw mobiliteit, gebruiksduur en levensstijl. Denk aan handbewogen rolstoelen, elektrische rolstoelen, sportrolstoelen, duwrolstoelen, etc.

Kan ik een rolstoel vergoed krijgen?

U kunt een rolstoel vergoed krijgen via de zorgverzekering of de gemeente (Wmo), afhankelijk van uw situatie. Hier is hoe u dat kunt regelen: 1. Via de zorgverzekering (basisverzekering) Een rolstoel wordt vergoed als u deze medisch noodzakelijk voor langere tijd (meestal langer dan 6 maanden) nodig hebt. Zo vraag je het aan: Vraag een verwijzing aan bij uw huisarts, specialist of revalidatiearts. Neem contact op met uw zorgverzekeraar om te informeren naar de voorwaarden. De zorgverzekeraar bepaalt of u een rolstoel krijgt via een gecontracteerde leverancier (in bruikleen) of via een vergoeding. Wilt u meer weten hierover klik dan hier. 2. Via de gemeente (Wmo – Wet maatschappelijke ondersteuning) Heeft u de rolstoel nodig voor dagelijks gebruik in en om huis, bijvoorbeeld voor sociale activiteiten? Dan kunt u een aanvraag doen bij uw gemeente via de Wmo. Zo vraag je het aan: Neem contact op met het Wmo-loket van je gemeente. Er volgt een gesprek (keukentafelgesprek) waarin je situatie wordt beoordeeld. Als je in aanmerking komt, krijg je een rolstoel in bruikleen. Wilt u meer weten hierover klik dan hier.

Kan ik mijn rolstoel meenemen op reis (vliegtuig, trein)?

Ja, u kunt uw rolstoel meenemen op reis, zowel in het vliegtuig als in de trein, maar er zijn enkele aandachtspunten per vervoersmiddel. Bij een vliegtuig ligt het aan de soort rolstoel of dit gratis kan of dat dit met extra voorbereiding moet. Bij het boeken kun je al aangeven dat je een rolstoel meeneemt en of je assistentie nodig hebt. Lees hier meer over een rolstoel meenemen in het vliegtuig, klik dan hier. Met de trein in Nederland biedt NS gratis Reisassistentie (minimaal 1 uur van tevoren reserveren). Internationaal gelden er andere regels. Meer informatie over met een rolstoel reizen met de trein, klik dan hier.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd. Bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur worden geplaatst, en bij ons voorradig zijn, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Voor sommige producten kan een afwijkende verzendtijd gelden; dit wordt altijd duidelijk vermeld op de productpagina. Bij de meeste artikelen staat de verwachte levertijd aangegeven. Mocht één of meerdere producten uit uw bestelling niet op voorraad zijn, dan neemt Thuiszorgwinkel.nl zo snel mogelijk contact met u op om u hierover te informeren.

Worden grote producten door jullie zelf geleverd?

Grote producten zoals bedden, hometrainers, scootmobielen en sta-opstoelen worden doorgaans geleverd door onze eigen bezorgdienst. In sommige gevallen besteden wij de levering uit aan een externe transporteur. Voor deze leveringen nemen wij altijd vooraf contact met u op om samen een afleverafspraak in te plannen.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Zodra uw bestelling klaarstaat voor verzending, ontvangt u per e-mail een Track & Trace-link. Nadat het pakket is opgehaald door de bezorgdienst, kunt u uw bestelling eenvoudig volgen via deze Track & Trace.

Wat houdt de wettelijke garantie in bij Thuiszorgwinkel.nl?

Bij Thuiszorgwinkel.nl betekent de wettelijke garantie dat een product moet voldoen aan wat u redelijkerwijs mag verwachten. Als het product gebreken vertoont die niet verwacht zijn binnen de normale levensduur, zijn wij wettelijk verplicht het kosteloos te herstellen of een vervangend product te leveren.

Hoe kan ik contact opnemen met Thuiszorgwinkel.nl om garantieclaims (en andere vragen) te bespreken?

U kunt contact opnemen met Thuiszorgwinkel.nl door een e-mail te sturen naar info@thuiszorgwinkel.nl. Ook kunt u gebruikmaken van het contactformulier op de website voor meer specifieke vragen met betrekking tot garantie. Tot slot zijn wij op werkdagen van 9:00-16:00 telefonisch te bereiken op 073-5220518.

Hoe kan ik een product retourneren naar Thuiszorgwinkel.nl?

U kunt een product retourneren door een email te sturen naar retour@thuiszorgwinkel.nl met uw naam, product, ordernummer, aankoopdatum en aankoopbedrag. Vergeet niet de reden voor retour te vermelden. Na bevestiging kunt u het artikel retourneren volgens de instructies die u ontvangt.

Onder welke voorwaarden kan ik een product retourneren?

Een product kan worden geretourneerd als het ongebruikt en onbeschadigd is en in de originele verpakking zit. Het mag geen rook- of andere geuren bevatten of gebruikerssporen vertonen. Alle originele labels mogen niet verwijderd worden. Sommige producten zijn uitgesloten van retourneren, doordat die vanwege gezondheidsredenen of hygiëne niet teruggestuurd kunnen worden na het openen van de verpakking. Zie hiervoor onze voorwaarden op https://thuiszorgwinkel.nl/ruilen-en-retourneren/.

Mag ik een product thuis uitproberen?

U mag een artikel uitproberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij geldt dat een product nooit buitenshuis uitgeprobeerd mag worden (zoals schoenen, rollators etc).

Welke betaalmethoden zijn mogelijk?

Bij Thuiszorgwinkel.nl kunt u veilig betalen via iDEAL, SEPA-overboeking, MasterCard, Visa, Bancontact en directe bankoverschrijving op factuur.

Op zoek naar een rollator en rolstoel inéén?

Een rolstoel biedt vrijheid en zelfstandigheid. Toch kan het gebruik ervan soms beperkt aanvoelen. Bijvoorbeeld bij langere ritten, in slecht weer of bij het meenemen van persoonlijke spullen. Gelukkig bestaan er talloze rolstoelaccessoires die niet alleen het comfort verhogen, maar ook de mobiliteit, veiligheid en zelfstandigheid. Waarom rolstoelaccessoires belangrijk zijn Een rolstoel is geen standaard…