Moeder & Kind
Klantenservice
Veilig en snel afrekenen

Vertrouwd keurmerk
In de categorie Gezondheid vindt u producten die bijdragen aan het behouden of verbeteren van uw gezondheid en comfort. Denk hierbij aan anti-decubitusproducten, braces en bandages, medische producten, meetapparatuur, incontinentiehulpmiddelen en verzorgingsproducten.
Anti-decubitus verwijst naar hulpmiddelen die helpen bij het voorkomen en verminderen van doorligwonden (decubitus). Deze wonden ontstaan door langdurige druk op de huid, bijvoorbeeld bij mensen die veel zitten of liggen. Anti-decubitusproducten zoals matrassen, kussens en overlays zorgen voor een betere drukverdeling en verhogen het comfort.
Gezondheidsproducten zijn geschikt voor mensen met een medische aandoening, beperkte mobiliteit, chronische klachten of tijdens herstel na ziekte of operatie. Anti-decubitusproducten worden vooral gebruikt door mensen die langdurig bedlegerig zijn, in een rolstoel zitten of extra ondersteuning nodig hebben om huidproblemen te voorkomen.
Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd. Bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur worden geplaatst, en bij ons voorradig zijn, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Voor sommige producten kan een afwijkende verzendtijd gelden; dit wordt altijd duidelijk vermeld op de productpagina.
Bij de meeste artikelen staat de verwachte levertijd aangegeven. Mocht één of meerdere producten uit uw bestelling niet op voorraad zijn, dan neemt Thuiszorgwinkel.nl zo snel mogelijk contact met u op om u hierover te informeren.
Zodra uw bestelling klaarstaat voor verzending, ontvangt u per e-mail een Track & Trace-link. Nadat het pakket is opgehaald door de bezorgdienst, kunt u uw bestelling eenvoudig volgen via deze Track & Trace.
Bij Thuiszorgwinkel.nl betekent de wettelijke garantie dat een product moet voldoen aan wat u redelijkerwijs mag verwachten. Als het product gebreken vertoont die niet verwacht zijn binnen de normale levensduur, zijn wij wettelijk verplicht het kosteloos te herstellen of een vervangend product te leveren.
U kunt een product retourneren door een email te sturen naar retour@thuiszorgwinkel.nl met uw naam, product, ordernummer, aankoopdatum en aankoopbedrag. Vergeet niet de reden voor retour te vermelden. Na bevestiging kunt u het artikel retourneren volgens de instructies die u ontvangt.
Een product kan worden geretourneerd als het ongebruikt en onbeschadigd is en in de originele verpakking zit. Het mag geen rook- of andere geuren bevatten of gebruikerssporen vertonen. Alle originele labels mogen niet verwijderd worden. Sommige producten zijn uitgesloten van retourneren, doordat die vanwege gezondheidsredenen of hygiëne niet teruggestuurd kunnen worden na het openen van de verpakking. Zie hiervoor onze voorwaarden op https://thuiszorgwinkel.nl/ruilen-en-retourneren/.
U mag een artikel uitproberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij geldt dat een product nooit buitenshuis uitgeprobeerd mag worden (zoals schoenen, rollators etc).
Ja, u kunt uw product één keer gratis omruilen voor een ander product. Neem contact op met retour@thuiszorgwinkel.nl voor specifieke omruilinstructies.
Bij Thuiszorgwinkel.nl kunt u veilig betalen via iDEAL, SEPA-overboeking, MasterCard, Visa, Bancontact en directe bankoverschrijving op factuur.

Liever iemand persoonlijk spreken?
Gehoorbeschermer kind
Voor kinderen is het heel belangrijk om hun gehoor te beschermen, vooral als u op plekken komt waar veel geluid vandaan komt. Het gehoor van een kind is namelijk nog volop in ontwikkeling waardoor dit goed beschermd dient te worden. Een baby kan ook zelfs nog minder decibel ontvangen dan een peuter. Geluiden boven de 80 decibel kunnen al voor gehoorbeschadiging bij kinderen bezorgen, de trilhaartjes raken hierdoor overbelast en kunnen beschadigen. Een gehoorbeschermer is dan de ultieme oplossing voor uw kind.
Plaswekker
Als kind is het soms moeilijk om aan te geven wanneer je naar de wc moet. Vaak is het voor kinderen moeilijk om te voelen wanneer ze naar de wc moeten, dit komt doordat hun focus op dat moment ergens anders ligt, bijvoorbeeld met vriendjes of vriendinnetjes buiten spelen. Nu hebben wij plaswekkers voor jongens en plaswekkers voor meisjes. De plaswekkers kunnen bestuurd worden door de ouder, dit gaat via een app (Rodger). De ouders kunnen via de app de plaswekker laten afgaan en worden de kinderen eraan herinnerd om hun behoefte te doen. Zo voorkomt u een ongelukje.
Meegroeistoel
Na loop van tijd gaat een kind promoveren naar een echte stoel. Natuurlijk is een kind nog volop in de groei en daarom is een stoel die met het kind mee kan groeien van groot belang. Een meegroeistoel is daarom ook heel praktisch. Wanneer u ziet dat uw kind te groot wordt voor de hoogte waar de stoel op staat, kunt u heel eenvoudig de stoel verzetten op een lagere hoogte. Vandaar dat het ook een meegroeistoel heet. Uw kind groeit en zo ook de stoel.
Kinderweegschaal
Het gewicht bijhouden van uw kind is ontzettend belangrijk. Wij bieden verschillende weegschalen, ook specifiek voor kinderen. Deze weegschalen kunnen tot een maximaal gewicht van 50 kg wegen. Bijvoorbeeld de baby- en kinderweegschaal in één. Gewicht is belangrijk om op peil te houden voor de gezondheid van uw kind.
Nachtlampje kind
Het kan wel eens voorkomen dat uw kind niet fijn en rustig kan slapen in het donker, dit kan door veel dingen komen. Eén van de meest voorkomende oorzaak is het te veel zien op TV. Kinderen horen veel verhalen. Dit kan ervoor zorgen dat in slaap vallen moeizamer gaat. Kinderen kunnen wel eens last hebben van nachtmerries. In dat soort gevallen is het dan fijn om uw kind op zijn/haar gemak te stellen. Een klein nachtlampje kan al een simpele oplossing hiervoor zijn. Zo hebben wij bijvoorbeeld nachtlampjes van diertjes. Zo hebben ze niet het gevoel dat ze helemaal in het donker slapen en voelen ze zich toch wat veiliger dan helemaal in het donker.
Vragen?
Voor verdere vragen kunt u ons altijd telefonisch bereiken via 073 – 5220518. U kunt ons ook altijd bereiken via de mail info@thuiszorgwinkel.nl.
















